Surakarta – Biro Inovasi Pembelajaran (BIP) Universitas Muhammadiyah Surakarta (UMS) telah melaksanakan survei kepuasan layanan bagi dosen, kaprodi, serta dekan atau direktur pascasarjana untuk tahun akademik 2024-2025. Hasil survei ini menunjukkan tingkat kepuasan yang tinggi terhadap layanan yang diberikan oleh BIP.

Berdasarkan survei yang dilakukan, sebanyak 69,0% responden menyatakan “Sangat Puas” terhadap layanan yang diberikan, sementara 25,4% lainnya merasa “Puas”. Sebanyak 4,0% responden menyatakan “Cukup Puas”, sementara 1,6% menyatakan “Tidak Puas”. Tidak ada responden yang menyatakan “Sangat Tidak Puas”.

Selain tingkat kepuasan, survei juga mengukur tingkat kepentingan layanan BIP bagi para responden. Hasilnya menunjukkan bahwa 81,7% responden menganggap layanan ini “Sangat Penting”, sementara 13,5% menyatakan “Penting”. Sebanyak 3,2% responden menyebut layanan ini “Cukup Penting”, dan hanya 1,6% yang menilai “Tidak Penting”. Tidak ada responden yang menganggap layanan ini “Sangat Tidak Penting”.

Lebih lanjut, analisis berdasarkan pertanyaan survei menunjukkan bahwa sebagian besar aspek layanan BIP mendapat apresiasi tinggi, dengan mayoritas responden menilai layanan yang diberikan sebagai sangat penting dan memuaskan.

Hasil survei ini menjadi dorongan bagi BIP UMS untuk terus meningkatkan kualitas layanan guna mendukung proses pembelajaran yang lebih inovatif dan efektif bagi civitas akademika.

Demikian hasil survei kepuasan layanan BIP UMS tahun 2024-2025 yang mencerminkan tingkat kepuasan yang tinggi serta pentingnya layanan ini bagi civitas akademika.